プライバシーポリシー

株式会社La vie（以下「当社」）は、元祖どないや 錦糸町店のLINE注文サービス （以下「本サービス」）をご利用いただくお客様の個人情報を、 以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

ご注文の際に、次の情報をお預かりします。

• お名前（ご担当者名）
• 電話番号
• お届け先（番地・建物名・階数・部屋番号・店舗名）
• ご注文内容・金額・日時・お支払い方法
• LINEのユーザー識別子および表示名
• 位置情報（お客様が共有を選んだ場合のみ）
• ご感想・評価（お送りいただいた場合のみ）

※クレジットカード番号などの決済情報は、決済代行会社の画面で直接入力されるため、 当社では取得・保存いたしません。

2. 利用目的

• ご注文の受付・調理・お届け・お受け取り時のご案内
• ご注文に関するご連絡（受付・配達開始・完了のお知らせなど）
• お問い合わせへの対応
• 次回以降のご注文時の入力の手間を省くため
• ご感想の確認、およびサービスの改善
• 不正な注文・決済の防止

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. 業務の委託

本サービスの提供にあたり、次の事業者のサービスを利用しており、その範囲で情報を取り扱います。

• LY株式会社（LINE：ご注文画面の表示、お知らせの送信）
• 株式会社KOMOJU（オンライン決済）
• Google LLC（Firebase：データの保存）
• Vercel Inc.（サイトの配信）
• Functional Software, Inc.（Sentry：不具合の検知）

※Vercel Inc. および Functional Software, Inc. はアメリカ合衆国の事業者です。 ご注文データの保存（Firebase）には、東京のサーバーを利用しています。

5. 安全管理のために講じた措置

お預かりした個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、次の措置を講じています。

• 組織的な措置：個人情報の取扱いについて責任者を定めています。
• 人的な措置：個人情報を取り扱う従業者に、取扱いの注意点を周知しています。
• 技術的な措置：管理画面をパスワードで保護し、閲覧できる者を限定しています。また、通信はすべて暗号化（HTTPS）しています。
• 技術的な措置：クレジットカード情報は当社のシステムを通さず、決済代行会社が直接取り扱います。

外的環境の把握：当社は、アメリカ合衆国に所在する事業者のサービス（サイトの配信・不具合の検知）を利用しており、 個人情報が同国のサーバーで取り扱われる場合があります。 同国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のための措置を講じています。 各国の制度については、個人情報保護委員会が公表している 「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。

6. 保管期間

お預かりした個人情報は、ご本人から削除のご請求があるまで保管いたします。

ご請求があった場合は、お名前・電話番号・お届け先・LINEの識別子など、 ご本人を特定できる情報を削除いたします。

ただし、ご注文の金額・日時・内容などの取引記録は、 法令により保存が義務づけられている期間、保管いたします。 この記録からは、ご本人を特定できる情報は削除されます。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求があった場合は、 ご本人であることを確認のうえ、遅滞なく対応いたします。 下記の窓口までご連絡ください。 ご請求にかかる手数料はいただきません。

8. Cookie等について

ご注文途中のカートの内容を保持するため、お使いのブラウザに一時的な情報を保存します。 ブラウザを閉じると削除されます。

9. 本ポリシーの変更

内容を変更する場合は、本ページにてお知らせいたします。

10. お問い合わせ窓口

制定日：2026年9月21日